1. ALLMÄNT

1.1

Dessa allmänna villkor (”Villkoren”) gäller när du som
konsument (”Du” eller "Kunden") gör en beställning via Artiley AB:s webbplats (”Hemsidan” eller "Sajten"). Avtal ingås mellan dig och ARTILEY AB. Utförliga kontaktuppgifter och övrig information om Artiley framgår på Hemsidan. Villkoren är enbart tillämpliga för dig som är konsument och som gör beställningar via Hemsidan.

 1.2

För att kunna beställa på Hemsidan måste Du, i enlighet med svensk lag, ha fyllt 18 år. När du lägger en beställning på Hemsidan bekräftar Du som Kund att du är minst 18 år gammal och enligt lag har rätt att lägga en order på Hemsidan. Artiley förbehåller sig rätten att i enskilda fall neka eller ändra din beställning (exempelvis om Du uppgivit felaktiga personuppgifter och/eller har betalningsanmärkningar).

 1.3

Hemsidan och allt innehåll på denna, ägs av Artiley, dess licensgivare eller annan tredjepart. Informationen är skyddad genom bland annat immaterialrättsliga och marknadsrättsliga lagar. Detta innebär att varumärken, firmanamn, produktnamn, bilder och grafik, design, layout samt information om varor, tjänster och annat innehåll inte får kopieras eller användas utan skriftligt godkännande från Artiley.

 2. AVTAL OCH BESTÄLLNING

 2.1

För att kunna lägga en beställning på Hemsidan måste Du acceptera Villkoren. Genom att acceptera Villkoren förbinder Du dig att följa Villkoren i sin helhet, samt godkänner att Du tagit del av informationen om personuppgifter och samtyckt till användningen av personuppgifter och cookies enligt Artileys personuppgiftspolicy.

 2.2

Ett avtal om köp ingås först när Artiley bekräftat din beställning och Du mottagit orderbekräftelse från Artiley per e-post. Artiley uppmanar dig att spara denna orderbekräftelse för eventuella kontakter med Artileys kundtjänst. Du kan återkalla din beställning fram till dess att den bekräftats av Artiley. Om beställningen återkallas så kommer Artiley att återbetala alla eventuella betalningar som Du eller dina betal- eller kreditkortsföretag har gjort avseende beställningen.

 3. KUNDINFORMATION

 3.1

När Du lägger en order kommer Du bli ombedd att ange personlig data. Du bekräftar att och är ansvarig för att informationen som du anger är korrekt och fullständig. Läs om hur Artiley hanterar kundinformation i personuppgiftspolicy.

 4. PRISER, AVGIFTER OCH BETALNING

 4.1

Priserna som anges på Hemsidan är de som gäller när Du lägger en beställning på Hemsidan. Priserna som anges på Hemsidan inkluderar avgiften för standardfrakt.

Moms är inkluderat i priset när du handlar från Norge, Sverige och andra EU-länder men är inte inkluderat om du handlar från övriga länder som inte tillhör EU. Du är ansvarig för att betala eventuella tillkommande kostnader, skatt eller tullavgifter som kan komma att tillämpas i din jurisdiktion när du lägger en beställning på vår Hemsida.

 4.2

Du kan betala på de sätt som anges på Hemsidan. Läs mer om Artileys olika betalsätt på Hemsidan. Artiley har rätt att ta betalt redan i samband med beställningen, om inte fakturabetalning eller liknande betalsätt valts av dig och godkänts av Artiley. Du kommer i sådant fall upplysas om detta. Artiley förbehåller sig rätten att inte alltid erbjuda alla betalsätt, alternativt ändra betalsätt om det som Du valt av någon anledning inte fungerar
vid tillfället för köpet. Vänligen notera att Artiley inte är ansvarig för de tillgängliga betalningsmetoderna då dessa tillhandahålls av tredjepart.

 4.3

När du lägger en beställning på Hemsidan bekräftar Du att du enligt lag har rätt att använda det betalningsmedel som du valt och att, om du
betalar med kort, antingen är kortinnehavaren eller har kortinnehavarens uttryckliga tillstånd att använda kortet för att genomföra betalningen på
Hemsidan.

 5. LEVERANS OCH TRANSPORT

 5.1

Från det att Artiley har bekräftat Kundens order per e-mail genom orderbekräftelse levereras varor inom det antal arbetsdagar som anges på Hemsidan.

 5.2

Om inget annat avtalats har
Du rätt att häva köpet om leveransen är försenad mer än 30 dagar och det inte
är orsakat av dig som Kund.

 5.3

Om ett paket skall hämtas upp på ett utlämningsställe skall Du göra detta inom den tidsram som anges i aviseringen. Paket skall normalt hämtas upp personligen med giltig legitimation och med ett referensnummer. Kunden
kommer att bli aviserad var och när paketet skall hämtas upp. Artiley är under inga omständigheter ansvarig för eventuella direkta eller indirekta extra kostnader eller utgifter som uppstår på grund av Kunden, till exempel som en konsekvens av att paketet inte hämtas ut av Kunden i tid. Artiley har rätt att debitera Kunden en avgift om paketet inte hämtas ut i tid.

 6. ÅNGERRÄTT

 6.1

Vi erbjuder ingen ångerrätt för beställningar. Varje tavla printas och spänns ut på duk i den storlek du valt på beställning, vilket gör varje beställning unik och anpassad för dig.

 7. REKLAMATION

 7.1

Du har rätt att kräva återbetalning eller ersättning om en produkt har skadats, saknas eller är föremål för ett fel som inte är ett resultat av dina egna handlingar. Alla Kunder som vill hävda sin rätt att lämna in ett klagomål för en beställd produkt ska kontakta Artiley så snart som möjligt efter det att felet upptäcktes. Du skall ange ditt namn, adress och varför Du önskar att göra en reklamation. Du skall också ange annan relevant information så som exempelvis ordernummer, produktens namn och antalet som önskas returneras. E-mail om retur skickas till vår kundtjänst på
info@artiley.se.

 7.2

Artiley undersöker normalt rätten att få återbetalning eller ersättning inom 14 arbetsdagar efter mottagandet av ett sådant krav. Artiley förbehåller sig rätten att neka en reklamation om det visar sig att varan inte är felaktig enligt gällande konsumentskyddslagstiftning. Vid reklamationer följer Artiley riktlinjer från Allmänna Reklamationsnämnden.

 8. ANDRA WEBBSIDOR

 8.1

Hemsidan innehåller eventuellt länkar till webbsidor som ägs av tredjepart. Artiley är inte ansvarig för hantering, säkerhet, innehåll eller
någon annan aspekt av dessa.

 9. FORCE MAJEURE

 9.1

Artiley förbehåller sig rätten att åberopa Force Majeure i sådana situationer där detta är tillämpbart. Artiley är inte ansvarig för förseningar orsakade av sådana omständigheter då de ligger utanför Artileys kontroll. Om situationen har varat i mer än två månader har både kunden och Artiley rätt att avsluta köpet med omedelbar verkan.

 10. ÄNDRINGAR AV VILLKOREN

 10.1

Artiley förbehåller sig rätten att ändra dessa villkor.
Eventuella ändringar av villkoren kommer att publiceras på webbplatsen.
Ändringar kommer att gälla när Du har accepterat villkoren (i samband med ett
nytt köp eller medan du surfar på Hemsidan), alternativt 30 dagar efter att
Artiley har informerat dig som Kund om ändringarna.

 11. TILLÄMPLIG LAG OCH TVIST

 11.1

Om en tvist uppstår mellan dig och oss (Artiley) uppmanar vi dig starkt att först kontakta oss direkt för att få en lösning. Vi kommer att överväga rimliga förfrågningar för att lösa tvisten genom alternativa tvistlösningsförfaranden, såsom medling eller skiljedom.

I händelse av tvist följer vi (Artiley) beslut från ARN (Allmänna reklamationsnämnden) eller motsvarande tvistlösningsorgan.